2011年6月28日，中國工商銀行上海分行宣布，該行地鐵支行正式成立，這也是中國境內第一家地鐵專業支行。
地鐵支行是工行上海分行全力打造的地鐵銀行的專業經營管理機構，它緊緊貼近城市居民出行，輻射地鐵網絡沿線領域，全面拓展工行軌道交通網絡渠道，逐步形成地下與地面網點相銜接、與樓宇網點相呼應的立體網絡布局，塑造工行“地鐵銀行”新品牌。目前，工商銀行上海分行已有12家地鐵銀行網點正式投入運營，主要布局于地鐵網絡中人流密集、商業配套完善的核心換乘樞紐，如地鐵人民廣場站、地鐵靜安寺站、地鐵徐家匯站等，該行還在各地鐵站內擁有超過120臺自助設備。工行表示，今年年底地鐵站內工行自助設備將達200余臺，2013年前該行將完成二十余家地鐵網點的開設，并逐步實現每個站點都配備至少2臺自助設備，進一步確立該行在地鐵渠道中的先發優勢。
